Otázky a odpovědi

JSOU STŘÍBRNÉ A ZLATÉ MANŽETOVÉ KNOFLÍČKY PUNCOVANÉ?

 

Ano, jsme zaregistrováni na Puncovní úřadě, veškeré produkty ze stříbra či zlata jsou označeny puncem.

Puncovní značky

 

České puncovní značky 2017

 

JAK JSOU MANŽETOVÉ KNOFLÍČKY PREZENTOVANÉ? KRABIČKA ZDARMA?

Jelikož víme, co se patří, balíme knoflíčky do dárkové krabičky zcela zdarma. Není nad zajímavé překvapení a radostný úsměv po otevření krabičky se šperkem či manžetovými knoflíčky. Každý má rád překvapení:-)

 

GARANTUJETE VRÁCENÍ PENĚZ?

Ano, zboží můžete neporušené do 14 dnů od převzetí vrátit bez udání důvodu. Zboží musí být originálně zabalené a nepoškozené. Peníze vracíme ihned po obdržení a kontrole vráceného zboží převodem na Váš účet.

 

KDY BUDU MÍT DOPRAVU ZDARMA?

Nikomu se nechce platit poštovné. My Vám ho odpustíme. Když nakoupíte za 1500 Kč, pošleme Vám zboží ZDARMA k Vám domů.

 

JE ZBOŽÍ SKLADEM?

Některé zboží je na objednávku do 10 dní, některé je skladem do 2-3 pracovních dnů. Vždy je tato infomrace uvedena v detailu produktu "DOSTUPNOST".

Zboží na objednávku do 10 dnů:

  • ekonomicky - dodáváme do 10 pracovních dní Českou poštou nebo službou DPD (můžete zvolit v nákupním košíku).

Zboží do 2-3 pracovních dnů:

  • Českou poštou (dobírka NEBO zaslání potvrzení o platbě od banky NUTNÉ), pokud objednávka přijde do 10.00 hod.
  • DPD (dobírka NEBO zaslání potvrzení o platbě od banky NUTNÉ), pokud objednávka přijde do 9.00 hod.

 

KOLIK MĚ BUDE STÁT POŠTOVNÉ A BALNÉ?
 

Česká pošta - Balík do ruky

  • objednávka od 1500 Kč (včetně DPH)    ZDARMA
  • objednávka do 1499 Kč (včetně DPH)    99 Kč

Česká pošta - Balík na poštu

  • objednávka od 1500 Kč (včetně DPH)    ZDARMA
  • objednávka do 1499 Kč (včetně DPH)    99 Kč

DPD kurýr

  • objednávka od 1500 Kč (včetně DPH)    ZDARMA
  • objednávka do 1499 Kč (včetně DPH)    99 Kč

 

Osobní přezvetí nebo doprava v Klatovech    ZDARMA.

 

JAK MŮŽU ZAPLATIT A KOLIK TO STOJÍ?

V případě platby na náš účet předem, nám za platbu neplatíte nic. Doručovatel České pošty nebo kurýr DPD Vám zboží doručí na Vámi zvolenou adesu bez jakékoli další platby.

V případě platby dobírkou Vás úhrada bude stát 30 Kč. Pokud vyberete platbu dobírkou, celou částku za zboží, za dobírku a případně za dopravu uhradíte HOTOVĚ doručovateli České pošty nebo kurýrovi DPD.

On-line platebními tlačítky nebo online platební kartou můžete zaplatit přímo po procesu objednávky. Jakmile si v nákupním košíku vyberete způsob platby kartou nebo on-line platebním tlačítkem, budete po dokončení objednávky přesměrování přes platební bránu Comgate do Vašeho internetbankingu.Veškeré operace se dějí přímo ve Vašem bankovnictví, nikoli na našem eshopu. Všechny operace jsou chráněny bezpečnostními standardy. Více zde

Platební kartou lze platit pouze zboží zasílané dobírkou přes službu DPD a to kurýrovi DPD při předání zboží.

 

DORUČENÍ SLUŽBOU ZÁSILKOVNA.CZ

Pokud preferujete nízké náklady na doručení a osobní vyzvednutí zásilky, použijte službu Zásilkovny. Její pobočky jsou prakticky v každé menší obci blízko Vás. 

 

JAK MĚ DORUČÍ ZBOŽÍ ČESKÁ POŠTA?

Balíček Vám bude doručen na Vámi určenou dodací adresu.

Vždy Vám bude zaslána sms či email o odeslání zásilky, dále datum, kdy bude doručována a číslo zásilky.

Datum a čas doručení můžete změnit na: https://formulare.cpost.cz/zmenadispozice/index.html

Zásilku můžete sledovat na:http://www.ceskaposta.cz/cz/nastroje/sledovani-zasilky.php

V případě, že nebudete na dodací adrese zastiženi, najdete ve schránce lístek o pokusu o doručení a zásilka bude uložena na doručovací poště. Následně  se můžete telefonicky s Vaší poštou domluvit o opětovném dodání nebo opět zvolit https://formulare.cpost.cz/zmenadispozice/index.html

 

JAK MĚ DORUČÍ ZBOŽÍ DPD?

Kurýr Vás bude v průběhu a v den přepravy telefonicky kontaktovat a doručí Vám zboží na dodací adresu. Případně se můžete s kurýrem domluvit jinak.

  • standardní doručení následující pracovní den 8:00 – 18:00 hod.
  • ve vybraných lokalitách možnost výběru z denního (8:00 – 18:00 hod.) nebo večerního doručení (17:00 - 21:00 hod.) – večerní doručení je možné pro vybraná PSČ, jejichž výčet naleznete

 

JAK MĚ DORUČÍTE ZÁSILKU PŘI OSOBNÍM ODBĚRU?

Pokud jste z Klatov nebo blízkého okolí, zboží Vám po Klatovech dopravíme ZDARMA. Budeme Vás před dodáním kontaktovat. Je nutné platit předem převodem na účet nebo předem online kartou či bankovními tlačítky.

 

NEVÍM, JAK OBJEDNAT ZBOŽÍ !

Je to jednoduché. Nechceme Vás zatěžovat vyplňováním nesmyslů. Potřebujeme jen základní údaje.

  • klikněte po najetí na obrázek na "Přidat do košíku"
  • nebo klikněte na detail zboží a potom na tlačítko "KOUPIT". Předtím upravte počet párů či kusů.
  • zboží se Vám přičte do nákupního košíku.
  • takto můžete objednat neomezený počet druhů zboží.
  • nákupní košík se zobrazuje v pravém horním rohu. Najeďte myší na košík, košík se zobrazí, zde můžete kliknout na "Zobrazit košík" a zkontrolovat objednávku, upravovat počty ks (párů), případně některé zboží vymazat z košíku.
  • klikněte na tlačítko "K pokladně"
  • vyplňte pečlivě dodací adresu, telefon, email, případně fakturační (jeli odlišná od dodací),
  • můžete nám napsat vzkaz do poznámky.
  • vyplňte způsob dopravy
  • vyplňte způsob platby (POKUD PLATÍTE KARTOU, vyčkejte na zobrazení platebního portálu po ukončení procesu objednávky na konci formuláře a postupujte dle instrukcí).
  • zkontrolujte objednávku a klikněte na "Závazně objednat"
  • přijde Vám potvrzovací email
  • POKUD PLATÍTE KARTOU, vyčkejte na zobrazení platebního portálu a postupujte dle instrukcí.

Pokud si přesto nevíte rady, zavolejte +420 605 736 687 nebo napište INFO@JLTOMAN.CZ

 

NEROZUMÍM POPISU ZBOŽÍ !

Nikdo nejsme dokonalí a nemůžeme vědět všechno. Nestydte se nám napsat  INFO@JLTOMAN.CZ nebo zavolat  +420 605 736 687. Rádi Vám s výběrem pomůžeme.